Nội dung chính
CSGT Đà Nẵng Chuyển Địa Điểm Cấp Đổi GPLX: Bước Đột Phá Trong Phục Vụ Nhân Dân
Ngày 21-4 đánh dấu một bước ngoặt trong công tác cấp đổi giấy phép lái xe (GPLX) tại Đà Nẵng khi Phòng CSGT chính thức di dời điểm tiếp nhận hồ sơ về địa chỉ 18 Võ An Ninh. Sự thay đổi này không chỉ giảm tải cho Trung tâm Hành chính thành phố mà còn mang lại trải nghiệm mượt mà hơn cho người dân.
Trải Nghiệm “Nhanh Như Chớp” Của Người Dân
Anh Trần Viết Vũ (quận Hải Châu) là một trong những người đầu tiên trải nghiệm dịch vụ mới. “Tôi chỉ mất 15 phút để hoàn tất thủ tục cấp lại GPLX bị mất. Nhân viên hướng dẫn rất nhiệt tình, quy trình được tối ưu hóa rõ rệt so với trước đây” – anh Vũ chia sẻ với vẻ mặt hài lòng.
Cán bộ CSGT hỗ trợ người dân làm thủ tục
Cơ Sở Vật Chất Được Nâng Cấp Toàn Diện
Khác với trụ sở cũ chỉ có 2 ô tiếp nhận, địa điểm mới được đầu tư bài bản với:
- 4 ô làm việc chuyên nghiệp
- Khu vực hướng dẫn riêng với cán bộ túc trực
- Hệ thống lấy số tự động hiện đại
Khu vực hướng dẫn thủ tục tại trụ sở mới
Giải Quyết Bài Toán Ùn Tắc Hành Chính
Thiếu tá Trần Hữu Sỹ, Phó đội trưởng Đội Sát hạch, cho biết: “Với lượng hồ sơ 200-300 ca/ngày, việc mở rộng không gian làm việc là giải pháp tối ưu để giảm tải. Chúng tôi ghi nhận thời gian xử lý trung bình giảm từ 30-45 phút xuống chỉ còn 15 phút/hồ sơ.”
“Sự thay đổi này thể hiện tinh thần ‘lấy người dân làm trung tâm’ của lực lượng CSGT Đà Nẵng” – Một chuyên gia hành chính nhận định.
Lịch Làm Việc Linh Hoạt
Để phục vụ tối đa nhu cầu người dân, Phòng CSGT áp dụng lịch làm việc:
- Thứ 2 – Thứ 6: 7h30 – 11h30
- Thứ 7: 7h30 – 11h30
- Nghỉ các ngày lễ theo quy định
Quy trình xử lý hồ sơ hiệu quả
Bài Học Về Cải Cách Hành Chính
Sự kiện này đặt ra nhiều vấn đề đáng suy ngẫm:
- Tính chủ động: Việc chuyển địa điểm trước khi xảy ra quá tải cho thấy tầm nhìn xa của lãnh đạo
- Ứng dụng công nghệ: Hệ thống lấy số tự động giúp minh bạch hóa quy trình
- Nguồn lực con người: Bố trí nhân sự hợp lý là yếu tố then chốt thành công
Cán bộ CSGT làm việc tại trụ sở mới
Lời Kết: Mô Hình Cần Nhân Rộng
Thành công bước đầu tại Đà Nẵng mở ra hướng đi mới cho công tác cải cách hành chính trên cả nước. Câu hỏi đặt ra là: Liệu các địa phương khác có nên học tập mô hình này để nâng cao chất lượng dịch vụ công?
Với những cải tiến cụ thể và thiết thực, CSGT Đà Nẵng đã chứng minh rằng chỉ cần có quyết tâm và cách làm sáng tạo, các thủ tục hành chính hoàn toàn có thể trở nên đơn giản, nhanh chóng và thân thiện với người dân.