Ford Việt Nam vừa thông báo về việc triển khai hai đợt triệu hồi xe nhằm khắc phục các vấn đề liên quan đến phần mềm trên mẫu xe Territory và Explorer. Thông tin cho biết, đợt triệu hồi đầu tiên sẽ áp dụng cho 6 xe ô tô Ford Territory sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 4/7/2024 đến ngày 25/7/2024 tại nhà máy Ford Hải Dương.
Theo thông báo, nguyên nhân của đợt triệu hồi này là do phần mềm mô-đun điều khiển động cơ của những chiếc Ford Territory trên không phù hợp, gây ra ảnh hưởng đến việc tuân thủ các quy định về khí thải hiện hành. Để giải quyết vấn đề này, các chủ xe sẽ được thông báo qua thư và được hỗ trợ cập nhật phần mềm trong vòng nửa ngày làm việc tại đại lý hoặc tại nhà miễn phí.
Không chỉ Territory, Ford Việt Nam cũng tiến hành triệu hồi các mẫu Ford Explorer do vấn đề liên quan đến phần mềm mô-đun xử lý hình ảnh (IPMB) chưa được cập nhật đúng cách. Cụ thể, sự cố phần mềm này có thể dẫn đến tình trạng màn hình SYNC hiển thị vệt màu xanh hoặc toàn màn hình màu xanh/đen khi lùi xe hoặc chọn chế độ xem 360 độ ở tốc độ thấp. Điều này có thể làm tăng nguy cơ va chạm khi lùi xe.
Các xe Explorer bị ảnh hưởng trong đợt triệu hồi này được sản xuất từ ngày 20/1/2019 đến ngày 25/7/2023 tại nhà máy Ford Chicago (Hoa Kỳ). Tương tự như với Territory, chủ xe Explorer sẽ được thông báo và hỗ trợ cập nhật phần mềm, căn chỉnh hệ thống Camera 360 độ tại đại lý ủy quyền hoặc tại nhà miễn phí để đảm bảo an toàn khi vận hành.
Ford Việt Nam khuyến cáo chủ sở hữu xe thuộc các mẫu xe nêu trên nên lưu ý và thực hiện theo thông báo triệu hồi của hãng để đảm bảo quyền lợi và sự an toàn khi tham gia giao thông. Thông tin chi tiết về các đợt triệu hồi có thể được tìm hiểu tại trang web chính thức của Ford Việt Nam hoặc liên hệ trực tiếp với đại lý ủy quyền của Ford.
Tìm hiểu thêm thông tin tại đây.