UBND TP.Hà Nội vừa có yêu cầu chính thức đối với các cán bộ, công chức trong quá trình tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính, rằng không được phép yêu cầu người dân xuất trình sổ hộ khẩu giấy hoặc sổ tạm trú giấy. Những trường hợp cán bộ có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực hoặc tự ý đặt ra các thủ tục không đúng quy định sẽ phải đối mặt với các biện pháp xử lý nghiêm minh.
Hà Nội đang tích cực triển khai Đề án 06 của Chính phủ, tập trung vào việc phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ cho chuyển đổi số quốc gia. Thành phố yêu cầu các đơn vị và địa phương xác định việc triển khai đề án này là một nhiệm vụ quan trọng, cần được thực hiện thường xuyên với sự tham gia tích cực của người dân và doanh nghiệp.
UBND TP.Hà Nội đã chỉ đạo các sở, ngành và địa phương phải quán triệt và chỉ đạo cụ thể việc không yêu cầu người dân phải xuất trình hoặc nộp sổ hộ khẩu giấy, sổ tạm trú giấy khi tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính. Mục đích chính là tạo sự thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính.
Trước đó, trong quá trình triển khai Nghị định 104/2022/NĐ-CP về việc nộp, xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy khi thực hiện thủ tục hành chính, một số địa phương ở Hà Nội đã gặp khó khăn khi sử dụng các hình thức thay thế cho hộ khẩu để tra cứu thông tin của công dân. Cụ thể, các thông tin về hộ khẩu của công dân không thể hiện đầy đủ khi quét QR code trên căn cước công dân gắn chip hoặc xác nhận thông tin trên phần mềm một cửa.
UBND TP.Hà Nội cũng nhấn mạnh rằng cán bộ, công chức phải thay đổi tư duy từ làm hộ, làm thay sang hỗ trợ, hướng dẫn để nâng cao kỹ năng số cho người dân và doanh nghiệp. Cán bộ, công chức không được yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã được số hóa.
Thành phố sẽ xử lý nghiêm những cán bộ, công chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, tự ý đặt ra thủ tục hành chính không đúng quy định hoặc để chậm, muộn hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính.