Trong giai đoạn 2021-2025, Kho bạc Nhà nước đã đạt được những bước tiến đáng kể trong lĩnh vực cải cách hành chính và hiện đại hóa công nghệ thông tin. Với mục tiêu lấy người dân và tổ chức làm trung tâm, Kho bạc Nhà nước đã thành công trong việc nâng cao hiệu quả phục vụ và quản lý tài chính công. Nhiều thủ tục hành chính đã được rà soát, cắt giảm thành phần hồ sơ, đơn giản hóa quy trình và thực hiện hoàn toàn trên môi trường điện tử, góp phần giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp.
Về mức độ hài lòng của người dân và tổ chức, số liệu thống kê cho thấy hệ thống Kho bạc Nhà nước luôn duy trì ở mức cao. Cụ thể, vào năm 2021, mức độ hài lòng đạt 99,4%, năm 2022 đạt 94,5%, năm 2023 đạt 95,85% và năm 2024 đạt 99,93%. Những con số này cho thấy sự tin tưởng và hài lòng ngày càng tăng của người dân và tổ chức đối với các dịch vụ công của Kho bạc Nhà nước.
Song song với cải cách thủ tục hành chính, Kho bạc Nhà nước đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin như một động lực quan trọng để hiện đại hóa các hoạt động nghiệp vụ. Các dự án công nghệ thông tin được triển khai đồng bộ theo Chiến lược phát triển Kho bạc Nhà nước đến năm 2030 và Kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin giai đoạn 2021-2025. Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu suất làm việc mà còn tạo điều kiện cho việc tích hợp các dịch vụ công trên nền tảng số.
Bước sang giai đoạn 2026-2030, Kho bạc Nhà nước đặt mục tiêu tiếp tục thực hiện cải cách thủ tục hành chính gắn với công nghệ số. Hướng tới xây dựng một hệ thống quản lý tài chính công hiện đại, minh bạch và hiệu quả là mục tiêu chính. Trọng tâm của giai đoạn này là cắt giảm, đơn giản hóa quy trình, hồ sơ, giấy tờ cho công dân, doanh nghiệp và các đơn vị. Đồng thời, triển khai giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính, tạo sự linh hoạt và tiện lợi cho người sử dụng dịch vụ.
Về ứng dụng công nghệ thông tin, Kho bạc Nhà nước sẽ tập trung triển khai các dự án hiện đại hóa có tính chiến lược. Một trong những kế hoạch nổi bật là trình Bộ Tài chính Đề án nâng cấp hệ thống TABMIS và các hệ thống ứng dụng để hình thành hệ thống ngân sách và kế toán số (VDBAS). Điều này thể hiện sự quyết tâm của Kho bạc Nhà nước trong việc tận dụng công nghệ để tối ưu hóa các hoạt động nghiệp vụ và nâng cao chất lượng dịch vụ công.
Với những kết quả nổi bật trong giai đoạn 2021-2025 và những định hướng chiến lược cho giai đoạn 2026-2030, Kho bạc Nhà nước đã và đang khẳng định vai trò tiên phong trong công cuộc cải cách hành chính và chuyển đổi số của ngành Tài chính. Qua đó, góp phần xây dựng một nền hành chính hiện đại, hiệu quả và minh bạch, phục vụ tốt hơn cho sự phát triển của đất nước.