chăm sóc khách hàng

Trường Đại học Công nghệ Đông Á đào tạo sinh viên ngành Quản trị Khách sạn nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển du lịch – khách sạn tại Việt Nam. Chương trình học tập cập nhật theo chuẩn quốc tế, chú trọng phát triển kỹ năng thực hành và kiến thức quản trị hiện đại. Sinh viên học lý thuyết và thực hành tại khách sạn, resort; được trang bị kiến thức về ứng dụng công nghệ số trong vận hành khách sạn, marketing khách sạn, chăm sóc khách hàng, quản lý dịch vụ tiêu chuẩn quốc tế.

Đại dịch Covid-19 đã thúc đẩy các doanh nghiệp nâng cấp công nghệ để chăm sóc khách hàng, thích ứng với hành vi mới của người tiêu dùng.