Thanh toán viện phí trực tuyến tại Hà Tĩnh: Thách thức đạt mục tiêu 50% vào cuối năm 2025
Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Khu vực 8 đã triển khai nhiều biện pháp để đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt tại Hà Tĩnh. Tuy nhiên, kết quả đạt được vẫn còn thấp. Tính đến ngày 30/6/2025, chỉ có 95.066 khách hàng thanh toán viện phí trực tuyến, chiếm 42,9% tổng số khách hàng sử dụng dịch vụ y tế, với số tiền thu được hơn 112 tỷ đồng, chiếm 27,8% tổng số tiền thu.
Để đạt mục tiêu thanh toán viện phí trực tuyến 50% vào cuối năm 2025, vẫn còn nhiều thách thức. Tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Tĩnh, mặc dù đã triển khai thanh toán viện phí không dùng tiền mặt từ tháng 6/2021, tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt vẫn chỉ đạt 38-43% tổng số tiền thu. Nguyên nhân chính là do bệnh nhân đến khám chữa bệnh chủ yếu là người cao tuổi, không có thẻ tài khoản ngân hàng, không có smartphone và không thành thạo việc sử dụng tài khoản để thanh toán.
Tương tự, Trung tâm Y tế Thạch Hà cũng gặp khó khăn trong việc đẩy mạnh thanh toán viện phí trực tuyến. Tỷ lệ thanh toán viện phí trực tuyến tại trung tâm này chỉ đạt 29% tổng số tiền thu trong 6 tháng đầu năm 2025. Giám đốc Trung tâm Y tế Thạch Hà, bác sỹ chuyên khoa II Nguyễn Thế Phiệt, cho biết rằng bệnh nhân đến thăm khám, điều trị tại Trung tâm chủ yếu là người cao tuổi, ở khu vực nông thôn, chưa sử dụng smartphone hoặc không thành thạo công nghệ.
Để tăng cường tỷ lệ thanh toán viện phí trực tuyến, nhiều ngân hàng thương mại trên địa bàn đã miễn, giảm các loại phí liên quan đến thanh toán không dùng tiền mặt. Tuy nhiên, các bệnh nhân đến khám và điều trị tại các cơ sở y tế đa phần là người già, không thuận lợi trong việc thực hiện các thao tác dịch vụ ngân hàng.
Hà Tĩnh đặt mục tiêu thanh toán viện phí trực tuyến 50% vào cuối năm 2025. Để đạt được mục tiêu này, đòi hỏi cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn phải quyết liệt hơn nữa trong việc triển khai các giải pháp thanh toán online; ngành y tế phải tích cực phối hợp với các ngành, đơn vị liên quan đẩy mạnh tuyên truyền để người dân tin tưởng vào thanh toán không dùng tiền mặt và thay đổi thói quen thanh toán.
Việc đẩy mạnh thanh toán viện phí trực tuyến không chỉ giúp giảm thiểu việc sử dụng tiền mặt mà còn giúp tăng cường tính minh bạch và hiệu quả trong quá trình thanh toán. Các cơ sở y tế và ngân hàng cần phối hợp chặt chẽ để cung cấp các dịch vụ thanh toán online tiện lợi, đơn giản và an toàn cho người dân.
Để hỗ trợ người dân, đặc biệt là người cao tuổi, trong việc sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến, các cơ sở y tế và ngân hàng cần tổ chức các buổi hướng dẫn và tập huấn về cách sử dụng các dịch vụ thanh toán online. Đồng thời, cần có các biện pháp hỗ trợ và ưu đãi cho người dân khi sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến.
Tóm lại, mặc dù còn nhiều thách thức, nhưng với sự quyết tâm và phối hợp chặt chẽ giữa các cơ sở y tế, ngân hàng và các ngành liên quan, mục tiêu thanh toán viện phí trực tuyến 50% vào cuối năm 2025 tại Hà Tĩnh hoàn toàn có thể đạt được.