Hiện thị trường thanh toán điện tử Việt Nam có hơn 40 ví điện tử. Mỗi ví lại có hệ sinh thái dịch vụ riêng (kết nối với các ngân hàng và các điểm thanh toán, nhà bán lẻ khác nhau). Tuy nhiên, nhiều người dùng còn lơ là trong việc bảo vệ ví điện tử dẫn đến việc tiền trong tài khoản có thể ‘bốc hơi’ mà không hay biết.
Chị Quyên, một phụ huynh có con học tại một trường cấp hai tại Hà Nội cho biết chị buộc phải cài một ví điện tử ít người dùng do trường của con chị liên kết với ví điện tử này để thu tiền học phí. Trong khi trên điện thoại thông minh của chị đã có vài chiếc ví điện tử khác được cài trước đó – do có một số ví điện tử đưa ra các chương trình khuyến mãi, tặng voucher giảm giá nhằm thu hút khách hàng sử dụng và đây cũng là những ví điện tử phổ biến hơn.