Chuyến bay VN37 của Vietnam Airlines từ Hà Nội tới Frankfurt (Đức) đã phải chuyển hướng hạ cánh tại sân bay Erzurum, Thổ Nhĩ Kỳ vào ngày 6-5 để hỗ trợ một hành khách gặp vấn đề sức khỏe nghiêm trọng.
Hành trình chuyến bay VN37
Theo thông tin từ Vietnam Airlines, vào đêm ngày 5-5, chuyến bay VN37 đã khởi hành từ Hà Nội đến Frankfurt. Tuy nhiên, sau khoảng 8 giờ bay, một hành khách nam 61 tuổi, quốc tịch Việt Nam, bất ngờ xuất hiện triệu chứng khó thở, thiếu oxy. Tổ tiếp viên trên chuyến bay đã nhanh chóng phát đi thông báo kêu gọi hỗ trợ từ các bác sĩ và nhân viên y tế trên máy bay.
Với sự hỗ trợ của một hành khách là bác sĩ, tổ bay đã tiến hành các biện pháp sơ cứu và cung cấp oxy cho hành khách này. Tuy nhiên, do tình trạng sức khỏe của hành khách diễn biến nghiêm trọng, tổ bay đã quyết định chuyển hướng hạ cánh xuống sân bay Erzurum (Thổ Nhĩ Kỳ) để tiếp nhận hỗ trợ y tế từ mặt đất.
Tổ bay hỗ trợ hành khách
Ngay sau khi hạ cánh, các đơn vị tại sân bay Erzurum đã nhanh chóng phối hợp với tổ bay để chuyển hành khách tới bệnh viện địa phương tiếp tục điều trị, đi cùng có người thân. Sau khi hoàn tất các thủ tục cần thiết và xin cấp phép từ nhà chức trách, chuyến bay VN37 đã cất cánh trở lại vào lúc 15 giờ ngày 6-5 (giờ Việt Nam) để tiếp tục hành trình đến Frankfurt.
Việc chuyển hướng hạ cánh đã khiến chuyến bay VN37 bị chậm hơn 6 tiếng so với kế hoạch ban đầu. Tuy nhiên, quyết định này đã nhận được sự chia sẻ và đồng thuận từ toàn bộ hành khách trên chuyến bay vì đã giúp đảm bảo an toàn và sức khỏe cho hành khách gặp vấn đề sức khỏe.
Việc Vietnam Airlines hỗ trợ hành khách gặp sự cố y tế trên chuyến bay thể hiện trách nhiệm và sự chủ động của hãng hàng không này. Trong thời gian qua, Vietnam Airlines đã nhiều lần thực hiện chuyển hướng hạ cánh để hỗ trợ hành khách gặp sự cố sức khỏe.
Máy bay Vietnam Airlines tại sân bay Frankfurt
Điển hình như vào ngày 11-1-2025, chuyến bay VN1602 từ Buôn Ma Thuột đi Hà Nội đã hạ cánh xuống sân bay Đà Nẵng để cấp cứu cho hành khách cần hỗ trợ y tế. Hay vào tháng 12-2024, chuyến bay VN307 từ Tokyo (Narita, Nhật Bản) đến TP HCM phải hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Đào Viên (Đài Bắc, Đài Loan) để cấp cứu cho hành khách.