Nội dung chính
Cục Hàng không Việt Nam vừa yêu cầu Vietnam Airlines công khai xin lỗi hành khách do sự cố hủy một số chuyến bay từ TP HCM đi Côn Đảo. Sự cố này xảy ra do máy bay gặp vấn đề kỹ thuật, gây ảnh hưởng đến lịch trình của nhiều hành khách.
Ngày 25-3, một số chuyến bay đi và đến Cảng hàng không Côn Đảo do VASCO (Công ty Bay dịch vụ Việt Nam) khai thác đã bị hủy. Nguyên nhân là do sự cố kỹ thuật của máy bay, dẫn đến việc chậm trễ và thay đổi lịch trình của các chuyến bay khác trong các ngày 27 và 28-3.
Yêu cầu Vietnam Airlines xin lỗi hành khách bị ảnh hưởng
Trước tình hình này, Cục Hàng không Việt Nam đã gửi văn bản yêu cầu Vietnam Airlines:
- Công khai xin lỗi hành khách bị ảnh hưởng bởi việc hủy chuyến bay đi và đến Cảng hàng không Côn Đảo.
- Khẩn trương bố trí các chuyến bay và phương tiện vận chuyển khác (nếu phù hợp) để giải tỏa hành khách tại Cảng hàng không Côn Đảo.
Ngoài ra, Cục Hàng không Việt Nam cũng yêu cầu Vietnam Airlines chủ động cập nhật thông tin về lịch khai thác các chuyến bay của VASCO đến Cảng hàng không Côn Đảo cho hành khách và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với hành khách trong trường hợp chuyến bay bị hủy hoặc chậm trễ kéo dài.
Phản hồi từ Vietnam Airlines về việc hủy chuyến bay Côn Đảo
Theo thông tin từ Vietnam Airlines, hãng đã phải hủy 3 chuyến bay vào ngày 27-3 và 3 chuyến bay vào ngày 28-3 giữa TP HCM và Côn Đảo vì lý do khai thác. Để khắc phục tình hình, hãng đã điều động máy bay từ các đường bay khác để tăng cường ít nhất 3 chuyến bay giữa TP HCM và Côn Đảo trong ngày 27-3 và 1 chuyến bay vào ngày 28-3.
Hành khách trên các chuyến bay bị ảnh hưởng sẽ được Vietnam Airlines hỗ trợ theo đúng quy định. Hãng cũng khuyến cáo hành khách thường xuyên cập nhật thông tin về kế hoạch khai thác trên website chính thức (www.vietnamairlines.com) và ứng dụng di động “Vietnam Airlines”.
Một hành khách từ Hà Nội cho biết chuyến bay từ TP HCM đi Côn Đảo của anh đã bị thông báo khởi hành chậm 2 giờ đồng hồ sau khi anh đến sân bay Tân Sơn Nhất vào sáng ngày 27-3.
Côn Đảo vào mùa cao điểm du lịch
Hiện tại, Côn Đảo đang vào mùa cao điểm du lịch, do đó nhu cầu di chuyển đến đây tăng cao. Giá vé máy bay khứ hồi từ Hà Nội đi Côn Đảo (nối chuyến tại TP HCM) có thể dao động từ 8 triệu đồng/người (mua sớm) đến 14 triệu đồng/người (mua sát ngày bay).
Sân bay Côn Đảo hiện chỉ đáp ứng khai thác các loại máy bay như ATR72 và tương đương (Embraer E190/E195 giảm tải). Sau khi Bamboo Airways dừng bay Côn Đảo, hiện chỉ còn VASCO và Tổng công ty Trực thăng khai thác các chuyến bay đến đây.
Trước nhu cầu lớn và hạn chế về khai thác, một số hãng hàng không đang nghiên cứu phương án thuê máy bay để khai thác các đường bay tới sân bay Côn Đảo. Chính phủ cũng đã thống nhất với đề xuất mở rộng sân bay Côn Đảo theo phương thức PPP, nhằm có thể đón các loại máy bay lớn hơn như Airbus A350 và Boeing 787.
AI Content